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上海浦东发展银行西安分行营销提案


上海浦东发展银行西安分行营销提案

 

一、            问题与机会点


 

(一)问题点


 

1、由于银行业的专业化程度比较高和行业的特殊性,受众的理解度和关注度普遍比较低。


 

2、银行产品的同质化较严重受众对金融产品的认知毒相对也比较低。


 

3、浦发银行的整体品牌形象不够突出,没有把新型商业银行灵活创新的特点很好的发挥。


 

4、现有支行的室内布置比较单一,缺乏生动化的终端建设。


 

5、浦发银行现在的传播认知与其他银行相对比较低。


 

(二)机会点:


 

1、的银行市场化程度较低,营销和传播手法单一。


 

2、金融产品的宣传专业化程度高,缺乏形象化的创意包装。


 

3、银行业整体的营销意识淡薄,没有很好的意识到终端的生动化建设的重要性。


 

4、整体服务意识不高,缺少和受众的互动联系。


 

5、西安银行业的广告服务整体水平较低,没有针对银行的专业创意服务公司进行营销指导。


 

 


 

二:初步结论


 

1、以高水平的 创意完成浦发银行的品牌推广,以立意鲜明的主题完成浦发银行的形象推广。


 

2、进行终端的生动化建设,拉近和受众之间的距离。


 

3、开展一对一的亲情化服务,形成市场化的竞争机制,提高全员整体服务意识。


 

 


 

三:终端的生动化建设:


 

由于银行业的 特殊性,同质化比较严重,传统的终端(营业厅、自助银行)成为银行业竞争的重心,终端直接面对受众,生动化布置可以拉动与受众之间的距离,改变银行业在受众心目中的 固有印象,如季节和节假日营业厅的 室内装饰的变化,让受众能随时随地感受到节日气氛和浓郁的氛围,营造出一种温馨亲密的感觉,产生亲和力,营业厅是进行直接交易的场所,良好的 室内氛围可以促进交易活动 的顺利进行,西安具有悠久的 历史文化,如果营业厅的 布置加入一点一些文化层面的 东西,不但可以提高银行业的品牌形象,更重要的是提升浦发银行的文化底蕴,增加品牌的附加价值。现代化的商业银行融入古文化的结晶,有力的展现了 浦发银行独有的魅力,这样把现代商业银行灵活创新的 形象一展无余,并和浦发银行诚实笃信的经营理念有机结合起来。


 

 


 

四:建立亲情化的服务体系:


 

实践表明在产品差别不大的情况下,差异化的服务成为企业竞争的有力武器,实施亲情化的服务,是市场经济下银行业提升效益和形象的必要手段,是企业人性化与科技现代化的完美结合,从受众的角度去关心他们,帮助他们,给受众提供量身定做的 理财服务,让受众从心底感受到你的一切以她为中心,给他一种被关怀的感觉,满足他的精神方面的需要,从心智上彻底征服他们,把他们紧紧的团结在浦发银行的周围。


 

 


 

五:品牌中间站:


 

品牌原点——行销切入点——执行聚焦点——创意表现点(四点一线)品牌写真——行销策略——执行计划——文案创意


 

 


 

六:品牌原点


 

品牌精神(诚实、笃信、专业、专注、创新)


 

品牌魅力(海浪、包罗万象、胸怀宽广、汹涌、澎湃)


 

 


 

七:行销切入点:


 

1:小有小的好处


 

由于国有银行根深蒂固,在受众心目中有一定的影响,浦发银行现在在某些方面暂时无法和其抗衡,只有紧跟其后,发挥自己长处,形成差异化的竞争优势,在银行业形成独有的服务,与其他的银行区别开来。


 

2:不求最大,但求最好


 

专注做好服务,深入受众内心,做心目中的专业理财顾问形象,把新型商业银行的优势发挥到极限。


 

 


 

八:执行及表现:


 

1:执行聚焦点


 

(1)    知名度的建立和品牌形象的提升。


 

(2)    银行产品的推广


 

(3)    亲民活动的策划和执行


 

(4)    受众定期的座谈会


 

(5)    SP活动的利益驱动


 

2:产品与品牌的关系


 

通过产品的延伸和塑造品牌,使产品和品牌能够互相支撑,相得益彰。


 

第一阶段:品牌依附产品阶段。即浦发银行品牌的形象树立。集中优势兵力,主推有代表行的产品,通过强有形的产品来达到品牌形象的树立。


 

第二阶段:品牌与产品脱离阶段。即浦发传达给受众的不是仅仅单一的理财产品,而是一个新型的专业理财银行形象。


 

第三阶段:产品依附品牌阶段。即浦发银行所有的银行产品,通过浦发银行强有力的杠杆,来带动相关产品的销售。


 

3:亲民活动的策划与执行


 

通过一定量的公益活动,能在周边环境迅速树立浦发银行的专业理财形象,造成一定的影响力,与受众之间形成一种亲和力,使受众对浦发有一个本质的认识,以周边社区为中心,向周围辐射,扩大浦发的品牌影响力,产生良好的口碑效应,为以后新产品的推广打下基础。


 

4:客户座谈会


 

由于浦发银行在西安是一个小型的商业银行,还存在许多不足的地方,与国有银行有一定的差距,我们虽然小,但我们灵活,我们通过客户座谈会,可以了解客户的需求,不断改进服务,开发出与受众需求相吻合的产品才能赢得受众。


 

5:创意表现


 

(1)    形象篇


 

  我的浦发,我的家


 

  想你所想,给你所要


 

(2)    理财篇


 

 我的理财专家——浦发银行


 

 我的切身财务管家——浦发银行


 

 专业理财行家——浦发银行


 

 浦发银行做担保,理财安全还增值——浦发银行


 

 安全理财好帮手——浦发银行


 

(3)    时尚篇


 

  刷浦发银行卡,住T0WNHOUSE


 

  刷浦发银行卡,享小资生活


 

  刷浦发银行卡,鉴赏优质生活


 

  刷浦发银行卡,看《剧院魅影》



 


作者:株洲广告公司 @ 株洲广告公司  修订1.3  2017-08-10
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