操作流程——专业的分析

不少伙伴们电话咨询我们操作的流程是怎样的，既浪费时间又不直观，为了让合作伙伴了解我们的操作流程，能提高项目合作的效率，减少因互相不了解而流失的宝贵时间，请伙伴们详细阅读以下流程图。

一、了解三圆文化传媒
通过查看三圆文化传媒网站，了解我们以往作品案例及服务模式，以确认是否能胜任贵方的设计要求。

二、咨询三圆文化传媒
您可通过网络或电话的方式，与我们进行详细的项目咨询，包括详细服务方式及项目费用。

三、预约面谈
在相互沟通达到一定认可的情况下，我们可约定时间进行见面详细沟通，即时我们将带上案例及资料，与您详细沟通对您品牌的深入了解及初步构想。

四、签定合同
在认可我方思想、能力及服务后，我们将签定项目合同及支付预付款。

五、提供详细资料
我方以进入项目操作过程，在此前期，需要贵方提供详细的资料供我方定位，包括：贵方详细资料、行业详细情况、同行竞争对手情况。

六、资料收集分析
我方会将贵方所提供的资料做详细的分析和划分，也将通过网络等其他方式做补充资料的收集，再共同最一次资料的分析与定位，确定设计方向和思路。

七、项目设计
由所有工作组成员进行项目构思设计——内部评稿，精选设计方案——确定初步提案稿件。

八、反馈意见及确认方案
三圆文化传媒大部分提稿都为一次性通过，能做到这样，正是因为在设计前，我方进行了详细资料的收集及分析，可以说比贵方思考的还要多，还要专。我方同时会根据反馈意见做方案修改，直到最终确认稿件。

九、评估项目成效
在完成设计项目后，三圆文化传媒将在每个月对贵方进行项目回访，进行效果跟踪。半年后，将做最终评估，同时将根据客户评估反应，对其进行品牌项目的赠送及更新。

我们一直认为，设计创作与纯艺术领域的创作有着极大的差别，而本质区别在于设计创作更注重的是时效的功能性，要更多的站在市场的角度思维，一定程度上说，设计本身也是科学！我们在发展中不断的探索和提炼着一套完整而科学的管理和创作体系，并坚信，科学条理的服务体系将是提供高质量品牌服务的有利前提！

远程客户服务流程

1.确定合作意向及项目内容（下载并签定相应的项目服务合同）

2.设计总监发送项目调查问卷（有效沟通的第一步，有效的了解项目需求。为更有效的沟通，填写人应具有绝对决策权。）

3.由设计总监确定项目执行小组设计师并安排项目日程规划并交付客户确认（项目日程规划将有效的促进项目的顺利完成，并督促项目甲乙双方的积极配合）

4.项目碰撞会议确立项目方向（碰撞会议在有需要时将与客户以电话会议的形式远程沟通，以最明确的思路确定项目的发展方向）

5.项目内审（项目小组的内部评审，将从作品的思路、创意及表现手段等多个方面综合评判作品，并在与设计总监的沟通中修改方案，以确保作品“出炉”的水准）

6.客户正式提案（由设计总监整理并以最快捷的方法交付客户，并进行远程沟通，以确保客户完全理解作品的理念及表现）

7.针对客户反馈信息，提出有效的解决及修改方案（在客户没有完全认可的情况下，我们将根据客户的反馈信息及市场要求提出有效的解决及修改方案，并在最短的时间内完成修改）

8.交付客户确认并签收

9.建立客户信息档案，并进行内部备案（为更确保客户得到好的服务，我们将为每一位客户建立客户档案信息库以保证您的不时之需，并长期保持贴身的品牌管理服务）